FAQ PARA COMPRADORES Y VENDEDORES
❓ Preguntas Frecuentes sobre YDALIA
Aquí resolvemos las dudas más comunes de compradores, vendedores, afiliados y curiosos. Si no encuentras tu respuesta, puedes escribirnos desde la página de contacto.
🛍️ Compradores
🛒 ¿Cómo puedo comprar en YDALIA?
Solo necesitas registrarte, elegir tus productos y pagar con tarjeta (Stripe) o PayPal. Puedes fraccionar pagos desde 3 cuotas si tu cuenta lo permite.
💳 ¿Qué métodos de pago están disponibles?
Aceptamos tarjetas bancarias mediante Stripe y pagos vía PayPal. No se aceptan pagos contra reembolso ni criptomonedas.
📦 ¿Quién envía el pedido?
El vendedor se encarga del envío directamente. Podrás contactar con él desde tu panel.
🚚 ¿Dónde puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Entra a tu panel de usuario y accede a tus pedidos. Si necesitas ayuda adicional, contáctanos.
🔁 ¿Puedo devolver un producto?
Sí. Cada vendedor tiene su política de devoluciones. Si tienes problemas, te ayudamos desde soporte.
❌ ¿Qué pasa si tengo un problema con mi pedido?
Puedes contactarnos desde nuestra página de contacto y te ayudaremos lo antes posible.
🏪 Vendedores
🏪 ¿Quién puede vender en YDALIA?
Empresas, autónomos y negocios digitales legalmente registrados en España. No se permite la venta por parte de particulares.
📄 ¿Qué documentación necesito para vender?
Depende del tipo de empresa. Normalmente se solicita el modelo 036 (autónomos) o escrituras y CIF si eres SL.
📦 ¿Qué puedo vender en YDALIA?
Productos o servicios legales en España. Si vendes productos, deben ser originales y estar verificados.
📊 ¿Qué planes de suscripción existen?
Consulta todos los planes aquí: Ver planes.
💰 ¿Cuáles son las comisiones por venta?
Las comisiones van del 5% al 20% según el producto y tu plan. Puedes verlas detalladas en la sección de información para vendedores.
📈 ¿Dónde veo mis estadísticas y ventas?
Desde tu panel de vendedor: Acceder al panel.
🛠️ ¿Puedo cancelar o cambiar mi plan?
Sí, puedes hacerlo desde tu panel en cualquier momento. El cambio será efectivo al siguiente periodo de facturación.
📥 ¿Cómo publico productos?
Una vez registrado y verificado, puedes subir productos desde tu panel de vendedor en pocos pasos.
💼 Emprendedores
🌐 ¿Puedo vender si no tengo tienda física?
Sí, aceptamos negocios 100% digitales si están dados de alta legalmente.
💡 Tengo una idea de negocio, ¿puedo hablar con YDALIA?
Por supuesto. Escuchamos ideas viables y podemos ayudarte a desarrollarlas o incluso colaborar contigo.
📣 ¿YDALIA ofrece servicios de marketing y automatización?
Sí. Puedes ver nuestros servicios personalizados aquí: Ver servicios.
🤝 ¿YDALIA puede ser socio de mi proyecto?
Si tu idea es sólida y viable, valoramos propuestas para apoyar o asociarnos. Escríbenos desde el formulario de contacto.
💸 Afiliados
🔗 ¿Qué es el sistema de afiliados?
Una forma de ganar comisiones por cada venta que generes compartiendo tu enlace personalizado.
📝 ¿Cómo me registro como afiliado?
Accede aquí para registrarte: Panel de afiliados.
📊 ¿Dónde veo mis estadísticas y comisiones?
Desde tu panel de afiliado puedes consultar tus clics, ventas y ganancias.
💸 ¿Cuánto se gana por venta?
Hasta un 15% de comisión por venta según el producto y campaña activa.
👨💻 Funcionamiento y soporte
👤 ¿Dónde gestiono mis pedidos o suscripciones?
En tu panel personal puedes acceder a todos tus pedidos, suscripciones y configuración de cuenta.
⚙️ ¿Qué tipo de soporte ofrece YDALIA?
Soporte por email, WhatsApp y asesoría personalizada según tu plan. Consultas urgentes desde: Contacto.
🔄 ¿Los planes se renuevan automáticamente?
Sí. Cada mes se renuevan automáticamente. Puedes cancelarlos desde tu panel.
🧾 ¿Cómo cancelo mi suscripción?
Desde tu panel de usuario, en la sección de suscripciones activas.
🔐 ¿Están protegidos mis datos?
Sí. Cumplimos con la normativa RGPD. Puedes leer más en nuestra política de privacidad.
