Política de Privacidad – YDALIA.es

Última actualización: 09/04/2025

1. Información del Responsable del Tratamiento

  • Responsable: Agustín Durillo Rodrigo
  • DNI/NIF: 26242817R
  • Dirección: C/ Sebastián Elcano, 16, Bailén (Jaén), 23710
  • Correo electrónico: clientes@ydalia.es
  • Teléfono: +34 600882828

2. Finalidad del tratamiento

En YDALIA.es tratamos los datos personales de nuestros usuarios para:
  • Gestionar el registro de clientes y vendedores profesionales
  • Validar y verificar la documentación de los vendedores
  • Gestionar la compraventa de productos y servicios
  • Ofrecer soporte técnico y atención al cliente
  • Gestionar pagos, devoluciones y facturación
  • Analizar el uso del sitio web con herramientas como Google Analytics
  • Enviar comunicaciones comerciales personalizadas (previo consentimiento)
  • Realizar campañas de remarketing, segmentación, recomendaciones y automatización
  • Promocionar servicios externos de marketing digital
  • Recoger datos de redes sociales como Meta o Google Ads para compartirlos internamente con empresas del grupo Hobby Good
  • Compartir datos con Hobby Good con fines promocionales y comerciales

3. Legitimación

  • Ejecución de un contrato
  • Consentimiento expreso
  • Interés legítimo
  • Cumplimiento de obligaciones legales

4. Datos tratados

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF/CIF
  • Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal, WhatsApp
  • Datos fiscales: modelo 036 u otra documentación
  • Datos bancarios o de pago: tarjeta, IBAN
  • Datos técnicos: cookies, IP, navegador
  • Contenido visual aportado por el usuario: imágenes de producto o logotipos

5. Conservación de los datos

Se conservarán durante la relación comercial y posteriormente durante los plazos legales necesarios por normativa fiscal, contable o jurídica.

6. Destinatarios y cesión de datos

  • Empresas del grupo como HobbyGood
  • Hostinger (alojamiento)
  • Stripe, PayPal, Redsys (pasarelas de pago)
  • Google Analytics, Tag Manager (analítica)
  • Meta Ads, Facebook/Instagram Ads (publicidad)
  • SendPulse (email marketing, CRM, automatización, chatbot)
  • Administraciones públicas en cumplimiento legal

7. Transferencias internacionales

Las herramientas como Meta, Google, WhatsApp o SendPulse pueden realizar transferencias de datos fuera del EEE. Se aplican garantías como Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs).

8. Derechos del usuario

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, portar, limitar u oponerte al tratamiento. También puedes retirar tu consentimiento. Escribe a [email por añadir] con tu solicitud y copia de tu documento de identidad.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos cifrado SSL, copias de seguridad, protección contra accesos no autorizados, control de usuarios y otras medidas de seguridad conforme al RGPD.

10. Modificaciones

Esta política puede ser modificada para adaptarse a cambios legales o técnicos. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Enlaces a políticas de terceros

  • Política de privacidad de WhatsApp
  • Política de privacidad de Google
  • Política de privacidad de Meta/Facebook
  • Política de privacidad de PayPal
  • Política de privacidad de Stripe
  • Política de privacidad de Redsys
  • Política de privacidad de Hostinger
  • Política de privacidad de SendPulse
     

Política de Cookies – YDALIA.es

Última actualización: 09/04/2025

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas sitios web. Sirven para recordar información sobre tu visita, como el idioma preferido o la actividad en la página, con el fin de mejorar la experiencia del usuario.

2. Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento de la web.
  • Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias.
  • Cookies analíticas: recopilan información sobre el uso del sitio (Google Analytics, Tag Manager).
  • Cookies publicitarias: gestionan anuncios y personalización (Meta Ads, Google Ads, SendPulse).
  • Cookies de terceros: pueden ser instaladas por servicios externos como Stripe, Redsys, PayPal, o plugins de redes sociales.

3. Cookies utilizadas en este sitio

YDALIA.es puede utilizar cookies propias y de los siguientes servicios de terceros:

  • Google Analytics y Tag Manager
  • Meta Pixel (Facebook/Instagram)
  • SendPulse (chatbot, mailing y automatización)
  • Stripe, Redsys y PayPal (pasarelas de pago)
  • Plugins de redes sociales

Estas cookies recopilan información de manera anónima y pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), cumpliendo con garantías legales adecuadas (SCCs).

4. ¿Cómo puedes configurar o desactivar las cookies?

Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies mediante la configuración de tu navegador. A continuación, se enlazan las instrucciones para los navegadores más comunes:

5. Consentimiento

Al acceder por primera vez al sitio web, se te solicitará el consentimiento para el uso de cookies mediante un aviso o banner. Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el panel de configuración si se ofrece.

6. Cambios en esta política

YDALIA.es puede modificar esta política de cookies en cualquier momento, por lo que se recomienda revisarla periódicamente. Los cambios importantes se comunicarán en el sitio web.