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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE YDALIA.ES

1. Información del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

  • Responsable: Agustín Durillo Rodrigo
  • DNI/NIF: 26242817R
  • Dirección: C/ Sebastián Elcano, 16, Bailén (Jaén), 23710
  • Correo electrónico: [Se añadirá]
  • Teléfono de contacto: [Se añadirá]

2. Finalidad del tratamiento

En YDALIA.es tratamos los datos personales de nuestros usuarios con las siguientes finalidades:

  • Gestionar el registro de clientes y vendedores profesionales.
  • Validar y verificar la documentación aportada por los vendedores (ej. modelo 036 u otros).
  • Gestionar la compraventa de productos y servicios en la plataforma.
  • Ofrecer soporte técnico y atención al cliente.
  • Gestionar los pagos, devoluciones y facturación.
  • Realizar análisis de uso de la web mediante herramientas de analítica.
  • Enviar comunicaciones comerciales personalizadas a través de email y WhatsApp (previo consentimiento).
  • Realizar campañas de remarketing, recomendaciones automáticas, segmentación de usuarios y análisis de comportamiento.
  • Ofrecer y promocionar servicios externos de marketing digital.
  • Compartir datos entre YDALIA y HobbyGood con fines promocionales y comerciales, tanto para empresas como para particulares.

3. Legitimación

Las bases legales para el tratamiento de los datos son:

  • Ejecución de un contrato: al registrarte como comprador o vendedor, o realizar una compra.
  • Consentimiento expreso: para el envío de comunicaciones comerciales, uso de cookies, o tratamiento de datos de contacto.
  • Interés legítimo: para fines de mejora del servicio, seguridad de la web o análisis interno.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: en lo relativo a facturación, prevención del fraude, fiscalidad y verificación de identidad.

4. Datos tratados

Los tipos de datos que tratamos incluyen:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF/CIF, razón social.
  • Datos de contacto: dirección postal, email, teléfono, WhatsApp.
  • Datos fiscales: modelo 036, documentación acreditativa.
  • Datos de pago: tarjeta, IBAN, métodos habilitados por WooCommerce.
  • Datos técnicos: IP, navegador, cookies, comportamiento de navegación.
  • Imágenes de productos o logotipos aportados por los vendedores.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras exista una relación comercial, contractual o de usuario activo, y posteriormente durante el plazo legal establecido para el cumplimiento de obligaciones fiscales y jurídicas.

6. Destinatarios y cesión de datos

Los datos podrán ser compartidos con:

  • Empresas del grupo, como HobbyGood, con fines de publicidad, comunicación comercial y marketing personalizado.
  • Proveedores de servicios contratados por YDALIA: alojamiento web, pasarelas de pago (Stripe, PayPal, Redsys), servicios de envío, herramientas de analítica (Google Analytics, Tag Manager), publicidad (Meta Pixel, Facebook Ads), email marketing, CRM y chatbots.
  • Administraciones públicas, en cumplimiento de obligaciones legales.

No se realizarán cesiones no autorizadas, ni se venderán los datos a terceros.

7. Transferencias internacionales

Algunas herramientas utilizadas (como Google, Meta, WhatsApp, etc.) pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, se garantiza que se cumplen los mecanismos legales adecuados (Cláusulas Contractuales Tipo o decisiones de adecuación).

8. Derechos del usuario

Cualquier persona tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos.
  • Solicitar la supresión cuando ya no sean necesarios.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Solicitar la limitación del tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.
  • Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a:
📩 [Email que se añadirá]
Incluyendo copia del DNI o documento equivalente para acreditar tu identidad.

9. Medidas de seguridad

YDALIA implementa medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos: cifrado SSL, control de accesos, respaldo periódico, sistemas antiintrusión y gestión de usuarios.

10. Modificaciones

YDALIA se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas o técnicas. Se recomienda revisarla periódicamente.