Términos y Condiciones de Uso – YDALIA.es

Última actualización: 24 de marzo del 2025

1. Identificación legal

  • Titular: Agustín Durillo Rodrigo
  • DNI/NIF: 26242817R
  • Dirección: C/ Sebastián Elcano, 16 – Bailén (Jaén), 23710
  • Email: Clientes@ydalia.es
  • Teléfono: +34 600882828

YDALIA es una plataforma marketplace que actúa como intermediaria digital entre vendedores profesionales y compradores, ofreciendo un entorno seguro para la compraventa de productos y servicios, así como herramientas de marketing.

2. Objeto de la plataforma

YDALIA permite a empresas y autónomos:

  • Crear una tienda virtual
  • Vender productos o servicios a compradores registrados
  • Contratar servicios de marketing digital, publicidad o asesoramiento

YDALIA no vende productos directamente, salvo en el caso de HobbyGood.

3. Registro de usuarios

3.1 Compradores:

  • Registro obligatorio para comprar
  • Mayoría de edad requerida
  • Recopilación de datos para seguimiento y marketing

3.2 Vendedores:

  • Solo autónomos o empresas con documentación válida
  • Dos tipos de cuenta: gratuita limitada o suscripción
  • YDALIA puede aceptar o rechazar registros

4. Responsabilidades del vendedor

  • Responsable de sus productos, precios, imágenes y atención al cliente
  • Debe cumplir con la ley y mantener su tienda actualizada
  • Debe incluir sus propias condiciones de venta
  • Gestiona sus propios envíos y devoluciones

5. Publicación de productos

  • Todos los productos serán revisados
  • Se prohíbe contenido ilegal, falso o inapropiado
  • YDALIA puede eliminar publicaciones y suspender cuentas

6. Comisiones, suscripciones y servicios

  • Registro básico gratuito con funciones limitadas
  • Planes de suscripción mensual o anual con ventajas
  • Servicios externos de marketing disponibles
  • Pagos gestionados por Stripe, PayPal, Redsys u otros

7. Propiedad intelectual

El contenido subido por los vendedores es responsabilidad suya. YDALIA podrá usar dicho contenido con fines promocionales sin que ello implique cesión de derechos.

8. Envíos y devoluciones

  • Los envíos son responsabilidad de cada vendedor
  • Si un pedido tiene productos de varios vendedores, los envíos se suman
  • Las devoluciones se gestionan directamente con el vendedor
  • YDALIA actuará como mediador si es necesario

9. Soporte y mediación

YDALIA no es responsable de los productos, pero podrá intervenir para resolver conflictos entre comprador y vendedor. Se recomienda usar el sistema de mensajería interna.

10. Uso adecuado y suspensión

YDALIA podrá suspender cuentas si se detectan incumplimientos, fraudes, quejas masivas o intentos de desviar ventas fuera de la plataforma.

11. Exclusión de responsabilidad

YDALIA no garantiza la autenticidad ni calidad de los productos ofrecidos por vendedores. Tampoco responde por plazos de entrega o devoluciones fuera de lo que exige la ley.

12. Modificaciones

Estos términos pueden modificarse en cualquier momento. Las nuevas condiciones se publicarán en esta misma página. El uso continuado implica su aceptación.

13. Legislación y jurisdicción

Este documento se rige por la legislación española. Para resolver cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados de Jaén, salvo disposición legal en contrario.