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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – YDALIA.ES

Última actualización: 24 de Marzo del 2025

1. IDENTIFICACIÓN LEGAL

El presente documento regula el uso del sitio web YDALIA.ES, titularidad de:

  • Titular: Agustín Durillo Rodrigo
  • DNI/NIF: 26242817R
  • Dirección: C/ Sebastián Elcano, 16 – Bailén (Jaén), 23710
  • Email: [Se añadirá]
  • Teléfono: [Se añadirá]

YDALIA es una plataforma marketplace que actúa como intermediaria digital entre vendedores profesionales (empresas y autónomos) y compradores particulares o empresas, ofreciendo un entorno seguro para la compraventa de productos y servicios, así como herramientas de marketing para facilitar las ventas.

2. OBJETO DE LA PLATAFORMA

YDALIA ofrece una plataforma online en la que empresas y autónomos de Bailén y alrededores pueden:

  • Crear una tienda virtual dentro del marketplace.
  • Vender productos o servicios directamente a compradores registrados.
  • Contratar servicios externos de marketing digital, publicidad o asesoramiento, si lo desean.

YDALIA no participa directamente en la venta de productos, ni actúa como distribuidor o titular de los artículos ofertados, salvo en el caso de productos de HobbyGood, parte del mismo grupo empresarial.

3. REGISTRO DE USUARIOS

3.1. Compradores:

  • El registro es obligatorio para realizar compras.
  • El usuario declara ser mayor de 18 años.
  • Se recopilan datos como nombre, email, IP, historial de navegación y comportamiento, para fines de seguimiento y marketing.

3.2. Vendedores:

  • Solo se aceptan autónomos o empresas legalmente registradas.
  • Es obligatorio aportar documentación acreditativa (modelo 036 o equivalente).
  • Existen dos tipos de cuenta:
    • Registro gratuito limitado (sin soporte ni formación).
    • Suscripción con acceso a herramientas, visibilidad, y servicios adicionales.

YDALIA se reserva el derecho de verificar la identidad y documentación aportada, así como de aprobar o rechazar solicitudes de vendedores.

4. RESPONSABILIDADES DEL VENDEDOR

  • El vendedor es el único responsable de la veracidad de sus productos, precios, imágenes, condiciones de envío, devoluciones y atención al cliente.
  • Debe mantener actualizada su tienda, y cumplir con las leyes de comercio electrónico y protección al consumidor.
  • Es obligatorio incluir una sección de “Condiciones de venta” visibles en su perfil. En caso de no incluirlas, se aplicarán las condiciones generales de YDALIA.
  • El vendedor debe gestionar sus propios envíos y devoluciones, y puede establecer sus costes y métodos desde su panel de control.

5. PUBLICACIÓN DE PRODUCTOS

  • Todos los productos o servicios publicados en la plataforma están sujetos a revisión por parte de YDALIA.
  • Se prohíbe estrictamente la publicación de:
    • Productos falsificados, ilegales, peligrosos o no autorizados.
    • Contenido ofensivo, engañoso o contrario a la ley.
  • YDALIA se reserva el derecho de eliminar productos o suspender cuentas si se infringen estas normas.

6. COMISIONES, SUSCRIPCIONES Y SERVICIOS EXTERNOS

  • El registro básico es gratuito y permite operar en condiciones limitadas.
  • Existen planes de suscripción mensual o anual, con distintas ventajas y niveles de visibilidad.
  • El vendedor podrá contratar servicios externos ofrecidos por YDALIA (marketing, asesoría, campañas, etc.).
  • Los pagos se gestionan a través de Stripe, PayPal, Redsys u otras pasarelas integradas en WooCommerce.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

  • Las imágenes, textos, logos y precios subidos por los vendedores son de su exclusiva responsabilidad.
  • El vendedor autoriza a YDALIA a utilizar dicho contenido con fines promocionales en la plataforma o redes sociales, sin que ello implique cesión de propiedad intelectual.

8. ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

  • Cada vendedor es responsable de gestionar los envíos de sus productos.
  • Si un pedido incluye productos de varios vendedores, los gastos de envío se sumarán automáticamente en el carrito, y el usuario será informado antes de finalizar la compra.
  • Las devoluciones deben solicitarse directamente al vendedor. En caso de conflicto, el comprador podrá contactar con el soporte de YDALIA, que actuará como mediador.

9. SOPORTE Y MEDIACIÓN

  • YDALIA no es responsable de los productos vendidos por terceros, pero puede intervenir como intermediario para garantizar el cumplimiento de las obligaciones entre ambas partes.
  • La comunicación entre comprador y vendedor debe realizarse dentro de la plataforma, evitando el intercambio de contactos personales antes de la compra.

10. USO ADECUADO Y SUSPENSIÓN DE CUENTAS

YDALIA podrá suspender o eliminar cuentas si:

  • Se incumplen estos Términos y Condiciones.
  • Se detecta actividad fraudulenta, ilegal o contraria a la buena fe.
  • Se realizan ventas fuera de la plataforma tras haber contactado dentro de ella.
  • Se recibe un volumen elevado de quejas sin resolver.

11. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

YDALIA no garantiza la calidad, legalidad, autenticidad ni disponibilidad de los productos ofrecidos por los vendedores. Tampoco responde por el cumplimiento de garantías, plazos de envío o devoluciones, más allá de lo establecido en estos Términos.

12. MODIFICACIONES

YDALIA podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando lo estime necesario. Las modificaciones se publicarán en esta página con antelación suficiente. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de las condiciones vigentes.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este documento se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto o controversia relacionado con YDALIA, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Jaén, salvo disposición legal en contrario.